パケットロスとは？音飛び・カクつきの原因を家の中と外に分けて確かめる

漫画：届かなかった一片 全4ページ

パケットロスは遅延と同じ？

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1 / 4一枚足りない

届いた絵を並べると、一か所だけ空いていました。

1ページ目のセリフ

• イト「送った絵が、一枚足りない！」
• ピコ「届かなかった分を、パケットロスと呼ぶよ。」

2 / 4届かなかったもの

絵のかけらを使い、届かなかったデータを考えます。

2ページ目のセリフ

• イト「遅れて来たものとは、違うんだね。」
• ユイ「届かないことと、待ち時間が長いことを分けて考えよう。」

3 / 4もう一度送る

欠けたかけらを送り直して、絵を完成させます。

3ページ目のセリフ

• ピコ「届かなかった分を、送り直す仕組みもあるよ。」
• イト「でも、その分だけ待つことになるね。」

4 / 4待てないやりとり

通話の画面を見ながら、待つ場合と先に進む場合を比べます。

4ページ目のセリフ

• ユイ「通話では、待つより先へ進むこともあるの。」
• イト「届かないときの対応も、通信によって違うんだね。」

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ラボの出来事・資料・画面は架空の例です。道・カード・箱の絵は説明のためのたとえで、実際の通信やAIの内部をそのまま描いたものではありません。

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パケットロスとは、届くはずの荷物が欠けること

速度テストは速いのに、通話の声がぷつぷつ切れる。ゲームで相手が一瞬飛ぶ。そのとき疑う言葉が、パケットロスです。

パケットロスとは、ネットで送った小さなデータの一部が途中で消えて、相手に届かない状態です。

写真も声もゲームの操作も、ネットの上ではパケットという小さな荷物に分けて運ばれます。ファイルなら落ちた荷物は送り直されますが、通話やゲームは届いた荷物をその場で使うので、その瞬間の声や動きが欠けます。

速度テストが測るのは「1秒に運べる量」で、落ちた数は別の数字です。だから「速いのに不安定」が起きます。パケットそのものは パケットとは が入口です。

欠けた数は損失率で数えます。100個送って、決めた時間までに届いたのが97個なら、損失率は 3÷100×100＝3％ です。※ 3％は計算の例で、「3％までなら平気」という基準ではありません。

遅れただけの荷物も、待つ時間を過ぎれば届かなかった数に入ります。見る目安は「何％までなら平気か」より、同じ相手へ何回か測って0％にならないことが続くかです。

動画・通話・ゲームで、パケットロスはどう見える？

ゲームでは「パケロス」と略されます。見え方は使うものごとに変わります。

• 通話: 相手の声がぷつぷつ切れる、映像が荒れる
• ゲーム: 相手が瞬間移動する、自分の操作が少し前に戻される
• 動画: 画質が落ちる、止まる、読み込みが増える

見分けの軸は「いつも遅い」か「ときどき欠ける」かです。いつも遅いなら遅れが先の候補で、ゲームのpingが高い理由 が受け持ちます。飛ぶ・戻されるの見分けは オンラインゲームのラグはなぜ起きる？ の早見表に、動画の配信側や端末との切り分けは 動画が止まる原因 にあります。

パケットロスの原因は、家の中か、家の外か

ピコルート・ラボのパケット配送路では、イトの通話の声が小箱になって流れています。ところが途中の混んだレーンで小箱がいくつか届かず、相手には声が欠けて聞こえます。配送路の話は 第19話「データはどんな小さな荷物で届く？」 で先に見られます。

イト

速度テストは悪くないのに、通話の声がぷつぷつ切れるんだ

ピコ

いま落ちたのは、ラボの外の混んだレーン。でも、家の中のWi-Fiで落ちていることも多いんだ

マコト

どちらで落ちたかで、直せる人が変わる。家の中なら、自分で直せるね

落ちる場所は、大きく2つです。

• 家の中: 電波の弱い部屋、電子レンジなど電波を乱すもの、調子の悪いルーターや端末。自分で直せる範囲です
• 家の外: 夜の回線の混雑、途中の経路の不調、相手のサーバー側。時間帯や相手を変えると様子が変わります

見分ける問いは「場所を変えると消えるか」「時間を変えると消えるか」の2つ。次の節で、そのまま手順にします。

パケットロスの確認は、今日できる3つから

近い場所から順に、3つだけ試します。

1. ルーターのそばか、有線で同じことをする。 声の欠けや相手の飛びが消えれば、落ちているのは家の中のWi-Fiです。
2. 時間と相手を変える。 夜だけなら回線の混雑、特定の相手やゲームだけなら相手側、家族が動画を見始めた瞬間に出るなら家の中での取り合いが候補です。
3. pingで、返ってこなかった数を見る。 pingは相手に合図を送って返事を待つ道具で、結果に送った数、受け取った数、届かなかった割合が出ます。有線では0％、Wi-Fiでは0％にならないなら、落ちているのは無線の区間です。読み方は pingとは にあります。

※ この合図に返事をしない設定の相手もいます。別の相手にも送ってから決めます。

一回で決めず、悪くなる瞬間を探します。出た時刻と家で何をしていたかのメモは、回線の窓口へ相談するときにもそのまま通じます。家全体が遅いときの切り分けは ネットが遅い原因 が受け持ちます。

パケットロスと通信速度・ping・ジッターの違い

通信トラブルでは似た数字が4つ並びますが、見ているものが違います。

速度が高くてもpingが大きければ反応は遅く、pingの平均が低くてもジッターが大きければ動きがそろいません。パケットロスが多ければ、届くはずの情報そのものが欠けます。

イト

速さメーターだけ見ていたら、落とし物には気づけないんだね

ピコ

そう。何個届かなかったか、どれくらい遅れたかも別の合図なんだ

ミニワーク：この症状はパケットロス？速度・ping・ジッター？

次の4つは、速度、ping、ジッター、パケットロスのどれに近いでしょう。

• 大きなファイルの送信に、いつも時間がかかる
• ゲームの反応が、いつも同じくらい遅い
• 通話の音が、ときどき欠ける
• 映像が、なめらかなときと急に乱れるときがある

上から順に、速度、ping、パケットロス、ジッターが近い候補です。3つ目と4つ目は重なって出ることもあり、音の欠けは端末やイヤホン側でも起きます。

パケットロスでよくある質問

Q1. パケットロスは何％から問題ですか？

A. 一つの基準はありません。同じ相手へ何回か測って0％にならないことが続くなら、落ちている場所を探す合図です。

Q2. 速度が速ければパケットロスは起きませんか？

A. 起きます。速度は1秒に運べる量で、落ちた数は別の数字です。弱いWi-Fi、混雑、機器の不調、途中の経路のどれでも起きます。

Q3. 自分で直せるのは、どこまでですか？

A. 家の中までです。ルーターのそばや有線で消えるなら自分で直せます。夜だけ、特定の相手だけなら時間帯や相手を変えて様子を見て、続くなら条件のメモを回線の窓口へ伝えます。

パケットロスかな、と思った夜にまず一つ

イトの声は、速さが足りなくて切れたのではなく、途中で荷物が落ちていました。今夜また切れたら、ルーターのそばへ移って同じ通話をもう一度。消えれば家の中、消えなければ時間帯か相手。それだけで、落ちている場所が半分に絞れます。