スマホが圏外になる理由は？5つの原因と、いますぐ試す順番

イト

ラボの奥の部屋に入ったら圏外になった。ぼくのスマホ、こわれた？

ピコ

まだ決めないで。ドアまで戻って、もう一度画面を見てみて

スマホが圏外になる理由は5つです。電波が届かない場所、スマホの一時的な不具合、回線やSIMの設定、契約の状態、通信会社の障害。まず機内モードを15秒以上オンにしてから戻し、次に電源を入れ直します。

どれなのかは、2つの質問で見分けられます。場所を変えると戻るか。同じ通信会社の人も圏外か。

圏外になる理由は5つ。どれなのかを見分ける早見表

「圏外」は、携帯電話の通信網につながっていないという表示です。iPhoneでは「検索中」と出ることもあります。どちらも、理由までは教えてくれません。

※ 場所を変えて比べるのは、安全に動ける範囲だけにします。

2行目の2点は、ドコモが問い合わせの前に確かめるよう案内している点です。比べる相手は、同じ通信会社の人にします。

5行目は、スマホをいくら操作しても直りません。ただ、2026年4月から他社の電波を借りる手が一つ増えました。手元で試せるのは2行目と3行目で、順番があります。

いますぐ試す6つの手順｜iPhoneとPixelの設定の場所

順番はAppleの案内のとおりで、Pixelの欄はGoogleの案内にある同じ操作です。意外なのは数字です。機内モードは、すぐ戻さずに15秒以上。Pixelは「再起動」ではなく、電源を切って30秒。

※ iPhoneの5と6は、SIMを2つ使える機種向けの手順です。

圏外のあいだは調べられないので、3と4にはWi-Fiか家族のスマホを使います。割れたり曲がったりしたSIMカードは、通信会社に交換を頼みます。

eSIMの削除とスマホの初期化は、この6つにありません。そこから始めないでください。設定のリセットを試すなら、Pixelでは「モバイル ネットワークの設定をリセット」のほうです（設定 → システム → リセット オプション）。隣の「Bluetooth と Wi-Fi のリセット」は、保存済みのWi-Fi接続が消えます。

Pixel以外のAndroidはメニューの名前が違うので、機種の案内で同じ項目を探します（AQUOSは公式サポートで型番を選べます）。

相談するときは、「いつから」「どこで」「機種と通信会社」「同じ会社のほかのスマホも圏外か」を伝えます。SNSなど公開の場所には、契約番号や自宅のくわしい位置を書きません。

6つを試し、通信会社でも契約と電波に問題がなければ、疑うのは本体の故障です。Appleは、この場合に修理を案内しています。

反対に、ドアまで戻ればつながり、奥の部屋だけ圏外のまま。それなら、直す相手はスマホではなく部屋です。

家の奥の部屋だけ圏外のとき、できることは？

場所を変えると戻るなら、スマホは正常です。できることは3つあります。

1. スマホのケースを外して比べる。Googleは、建物や壁のほか、一部のスマホケースも電波のじゃまになると案内しています。
2. Wi-Fiにつなぐ。携帯回線とWi-Fiは別の入口なので、圏外でも、Wi-Fiの先がインターネットにつながっていればWebやアプリは動きます。電話番号での通話とSMSは携帯回線を使うので、別です。
3. 通信会社に相談する。4社とも、家の中へ電波を届ける機器を用意しています。

※ 2026年10月9日に各社の公式ページで確認。建物や電波の状況によっては提案されません。格安SIM（MVNO）の人は契約先へ（ドコモの案内）。

ドコモの欄に、ヒントがあります。増幅するのは「窓際まで届いている」電波。窓際までは来ているのです。奥の部屋までの数メートルで、何が起きているのでしょうか。

なぜ壁の向こうで圏外になる？

スマホは、近くの基地局と「ここにいます」「受け取れます」という小さなやりとりを続けています。返事が届いているあいだ、画面にアンテナが立ちます。

圏外は、呼びかけても返事が聞こえない所にいる状態です。こちらの声が届かないのか、相手の返事が届かないのか。どちらでも、会話は成り立ちません。

電波は壁を通り抜けますが、通るたびに削られます。削られ方は材質で変わり、木の壁と、鉄筋コンクリートや金属の扉では、残る強さが違います。圏外になりやすい場所には、共通点があります。

• 建物の奥の、窓から遠い部屋
• エレベーターの中（金属の箱に囲まれる）
• 地下の駐車場や通路、トンネル（上に土や構造物が重なる）
• 谷や山の裏側
• 山あい、海の上、広い農地（基地局から遠い）

圏外は不運ではなく、条件の結果です。

画面のむこう側では、この最初の1区間がつながってはじめて、先の道が使えます。ところが、ここがつながっているのに使えない日もあります。

アンテナは立つのに、つながらない。これも圏外？

イト

アンテナは3本立ってるのに、ページが開かないときもあるよ

ピコ

それは圏外じゃない。呼べてはいるけど、窓口が混んでいる状態だね

アンテナの本数は電波の強さの目安で、道の空き具合とは別です。

花火大会で開かなくなるのは2行目。月末に遅くなるのは3行目で、何ができるかは128kbpsの早見表にあります。

残っているのは、最初の早見表の5行目です。通信会社の電波そのものが止まったら、待つしかないのでしょうか。

災害や障害で圏外のとき、他社の電波は借りられる？

大きな災害などで各社が発動したときは、借りられます。2026年4月1日に始まった、JAPANローミング™です。契約先の電波が止まると、ほかの会社の電波に切り替えて通信できます。ドコモ・au・ソフトバンク・楽天モバイルの4社が行い、発動と方式は各社の公式サイトに出ます（電気通信事業者協会の案内）。

※ 発動までに時間がかかり、通信できることは保証されていません。対応機種は各社のページで確かめます。格安SIM（MVNO）は、音声通話とSMSの契約があれば緊急通報・通話・SMSが対象です。「JAPANローミング™」は一般社団法人 電気通信事業者協会（TCA）の商標です。

意外なのは2行目です。協会の使い方の案内には、この方式なら「圏外」の表示でも通話できる、とあります。画面が圏外でも、110・119・118にはかけられるわけです。つながるまで繰り返し発信します。

手動で選ぶ場所は、iPhoneが設定 → モバイル通信 → ネットワーク選択。Androidは設定 → ネットワークとインターネット →「SIM」か「モバイルネットワーク」→「通信事業者」か「通信キャリア」で、フルローミング方式のときは「データローミング」もオンにします。「自動」をオフにして選び、使い終えたら元に戻します。公衆電話や、災害時に無料で開放されるWi-Fi「00000JAPAN」も、あわせて使います。

ミニクイズ：圏外の理由を説明できる？

Q1. スマホが圏外になる理由は何ですか？

A. 5つあります。電波が届かない場所、スマホの一時的な不具合、回線やSIMの設定、契約の状態、通信会社の障害です。

Q2. 圏外になったら、最初に何を試しますか？

A. 機内モードをオンにして15秒以上待ち、オフに戻します。戻らなければ電源を入れ直します。Pixelは電源を切り、30秒ほど待ってから入れます。

Q3. 家の奥の部屋だけ圏外になるときは、どうすればいいですか？

A. 壁で電波が削られています。Wi-Fiにつなぐか、契約している通信会社に相談します。ドコモ、au、ソフトバンク、楽天モバイルには、家の中へ電波を届ける機器があります。

奥の部屋で圏外になったら、壁を数える

ドアまで戻ると、イトのスマホにアンテナが戻りました。こわれていたのではなく、あいだに壁があっただけです。

次に圏外を見たら、スマホを疑う前に場所を変え、あいだの壁が何枚あるか数えてみてください。答えはたいてい、その数の中にあります。