通販サイトのログイン画面が、何度やってもふりだしに戻ります。ヘルプには「Cookieを削除してください」の一行。ところが、削除のボタンの手前で指が止まります。押したら、どこまで消えるのでしょう。
イト
Cookieを削除したら、アカウントまで消えちゃうの?
マコト
消えないよ。なくなるのは手元の受付札だけ。会員の台帳は、お店の奥にあるからね
Cookieを削除すると、消えるもの・残るもの
Cookie(クッキー)を削除すると、ログインしていたサイトからログアウトされ、サイトごとの設定が消えます。アカウントは消えません。
消えるのは、サイトがあなたのブラウザに預けた小さな記録だけです。消し方を先に見るなら、端末別の手順へ進めます。
| 消えるもの | 画面ではこうなる |
|---|---|
| ログイン中の目印 | ログアウトされ、次に開くとログイン画面が出る |
| サイトごとの設定 | 言語、テーマ、表示件数などが最初の状態に戻る |
| Cookieの同意の選択 | 同意のバナーがもう一度出る |
| カートの中身 | アカウントに保存するサービスなら残る。ブラウザ側で覚えるサービスなら空になる |
| 広告を選ぶ手がかり | いったん切れる(後の節で説明) |
| 残るもの | 残る理由 |
|---|---|
| アカウント(会員登録) | サービス側のサーバーにある |
| 購入履歴、投稿、クラウドのファイル | 同じく、サービス側にある |
| ブックマーク | Chromeの「削除できるデータ」の一覧にない |
| 保存したパスワード | Cookieとは別に管理されている |
| 閲覧履歴 | 別の項目。選ばなければ残る |
意外なのは、保存したパスワードが残ることです。Chromeのヘルプは、パソコンとiPhoneで「パスワードとパスキー」を「削除されないデータ」に挙げています。AndroidのChromeは、削除の画面に「保存したパスワード」の項目が並びます。チェックを入れなければ残ります。
だから、消す前に確かめるのは一つです。消したあと、自分でログインし直せるか。
- パスワードを覚えているか、保存してあるか
- 2段階認証の確認コードを受け取る端末や、認証アプリが手元にあるか
- 登録したメールアドレスで、メールを受け取れるか
仕事の管理画面、銀行や決済、通販、学校や会社のシステムは、必ず先に確かめます。入力の途中のフォームは、送信か保存を済ませてください。

確かめたら、消す番です。全部のサイトを巻きこまずに消せる端末もあります。
TERM PRIMER
Cookieの削除|この記事に出てくる言葉
Cookieの削除方法|iPhone・Android・パソコン別
全サイトぶんを消すと、Microsoftのヘルプの言葉では「ほとんどのサイトからサインアウト」されます。困っているサイトが一つなら、そのサイトのぶんだけ消してください。AndroidのChromeと、パソコンのChrome・Edge、MacのSafariでできます。

iPhone(全サイトぶん)
公式の案内にあるのは、全サイトぶんの消し方です。Safariはこの順です。
- 「設定」→「アプリ」→「Safari」
- 「詳細」→「Webサイトデータ」
- 「全Webサイトデータを削除」→「今すぐ削除」
履歴は残り、Cookieとキャッシュが消えます。履歴ごと消すなら、手順1のあとで「履歴とWebサイトデータを消去」→ 期間を確かめて「履歴を消去」です。
iPhoneのChromeは、「その他」→「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「閲覧履歴データの削除」で、「Cookie、サイトデータ」だけをオンにして消します。
AndroidのChrome(そのサイトだけ)
- 消したいサイトを開く
- アドレスバーの左にあるページ情報のアイコン→「Cookie とサイトデータ」
- 保存されたデータの横の「削除」
パソコンのChrome(そのサイトだけ)
- 右上の「その他」→「設定」→「プライバシーとセキュリティ」
- 「サードパーティ Cookie」→「すべてのサイトデータと権限を表示」
- サイト名を検索し、右の「削除」を押して確定
Chromeの「そのサイトだけ」は、Cookie以外のサイトデータも一緒に消します。
パソコンのEdge(そのサイトだけ)
- 右上の「設定など」→「設定」→「プライバシー、検索、サービス」
- 「Cookie」→「すべての Cookie とサイト データを表示」
- サイトを探し、右の下向き矢印→「削除」
MacのSafari(そのサイトだけ)
- メニューの「Safari」→「設定」→「プライバシー」
- 「ウェブサイトデータを管理」
- サイトを選んで「削除」。全サイトぶんなら「すべてを削除」
Android・パソコンで全サイトぶんを消すなら
| ブラウザ | 手順 |
|---|---|
| AndroidのChrome | 「その他」→「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「閲覧履歴データを削除」→ 期間 →「Cookie とサイトデータ」→「データを削除」 |
| パソコンのChrome | 「その他」→「閲覧履歴データを削除」→ 期間 →「Cookie と他のサイトデータ」→「データを削除」 |
| パソコンのEdge | Ctrl+Shift+Delete を押す →「時間の範囲」→「Cookie およびその他のサイト データ」→「今すぐクリア」 |
チェックを入れるのは、Cookieの項目だけです。同じ画面に、履歴や保存したパスワードの項目が並ぶブラウザがあります。スマホのChromeは期間の初期値が「15分」なので、前から続く不具合なら期間を広げます。
画面の名前が違うときは、Chrome・iPhoneのSafari・Edgeの公式の手順で確かめられます。
消えたのは手元の札だけ。アカウントはなぜ残る?
消し終わると、開いていたサイトはログイン画面に戻ります。壊れたのではありません。画面のむこう側で起きたことを、4ページの漫画で確かめます。
漫画:札を消すと、台帳も消える? 全4ページ
受付札を消したら、奥の台帳まで消えるのか。イトとマコトが模型で確かめます。
画像を押すと拡大できます。+/−で大きさを変え、拡大中はドラッグして読めます。
札と台帳は、ブラウザ側の記録とサービス側の登録を分けて見せる模型です。札に何を覚えさせるかは、サイトごとに違います。
漫画の札がCookie、奥の台帳がサービス側の会員登録です。
- ログインすると、サイトがブラウザに札を渡す
- ページを開くたびに、ブラウザが札を見せる。サイトは「さっきの人の続き」と見分ける
- 札を消すと、サイトから見たあなたは、初めて来た人になる。だからログイン画面が出る
- ログインし直すと、同じ台帳にたどり着き、新しい札を渡される
台帳には、一度も触っていません。

札の中身はCookieとは、台帳の側はセッションとはで確かめられます。困るのは、手順4のログインで止まったときです。
削除したあと、ログインできないときは?
Cookieの削除をくり返す前に、消す前の入り方を思い出します。
- 公式のログイン画面で、以前と同じ入り方を選ぶ。メールアドレスとパスワードか、GoogleやAppleのアカウントか
- パスワードが分からなければ、そのサービスの再設定へ進む。2段階認証を使っているなら、認証アプリや確認コードを受け取る端末を用意する
- Cookieを「削除」するつもりで「すべてブロック」に変えていないか確認する。Appleは、ブロックすると正しいユーザ名とパスワードでもサインインできなくなる場合がある、と説明している
職場や学校が管理するアカウント、認証の手段をなくしたアカウントは、管理者か公式の復旧窓口に相談します。新しい札がどう作られるかは、ログインの仕組みでたどれます。
一度この入り直しを経験すると、「Cookieは定期的に消しましょう」という助言が、少し違って聞こえます。
Cookieは定期的に削除したほうがいい?
自分だけが使う端末なら、決まった日に消さなくてかまいません。困ったときに消せば足ります。
Chromeのヘルプは、ログアウトと設定の削除について「これは、Cookie を削除するたびに起こります」と書いています。月に一度消せば、月に一度、全部のサイトに入り直します。
| 端末と目的 | すること |
|---|---|
| 自分だけの端末で、困っていない | そのまま使う |
| ログインや表示がおかしいサイトがある | そのときに消す。できれば、そのサイトだけ |
| 家族や職場と共用の端末 | 使い終わるたびに、サイトの「ログアウト」を押す |
| 共用のパソコンで、押し忘れが心配(Edge) | 「設定」→「プライバシー、検索、サービス」→「閲覧データの消去」で、閉じるたびに「Cookie およびその他のサイト データ」を消す設定にする |
| ほかのサイトでの行動を、広告に使われたくない | サードパーティCookieをブロックする(次の節) |
共用の端末で気をつけるのは、残るもののほうです。保存したパスワードと閲覧履歴は、Cookieを消しても残ります。Cookieの削除は、パスワードの管理や2段階認証の代わりになりません。Cookieを消すことと「ログアウト」を押すことの違いは、物語の第94話でイトが確かめています。
Cookieを消すと、広告や追跡は止まる?
ユイ
Cookieを消せば、広告に追いかけられなくなるんですよね?
ピコ
広告の枠は消えないよ。切れるのは、きみが何を見たかの手がかりのほう
広告は止まりません。切れるのは、広告を選ぶための手がかりです。
別のサイトで見た商品が、関係のないページに出てくる。この追いかけに使われるのが、ページに埋めこまれた広告などが作る「サードパーティCookie」です。Chromeのヘルプは、これで「他のサイトでのアクティビティを把握」できると説明しています。消すと、この手がかりは切れます。
ただし、続きが二つあります。
- サイトを開けば、Cookieはまた作られます。広告をカスタマイズする方法は「他にもあります」と、Chromeのヘルプも書いています。
- 追跡型の広告を断る設定(オプトアウト)をしていた人には、逆のことが起きます。広告会社の団体DDAIは、止めたはずのターゲティング広告が元に戻る理由に「クッキーを削除した場合」を挙げています。減らすつもりで消すと、お断りのほうが帳消しになりかねません。
追跡を減らしたいなら、消しつづけるより、サードパーティCookieだけをブロックする設定が向いています。Chromeなら、設定の「サードパーティ Cookie」で選べます。動かなくなったサイトは、サイトごとに許可できます。
ここまでは、Cookieを消したあとの話でした。そもそも、消す相手が違うこともあります。
表示が古いままのとき、消すのはCookie?キャッシュ?
古い画像や見た目が残っているなら、消すのはキャッシュです。
| 操作 | 消すもの | こんなときに |
|---|---|---|
| Cookieを消す | ログインや設定を覚えた小さな記録 | ログインがふりだしに戻る、同意バナーが何度も出る、設定が戻らない |
| キャッシュを消す | 画像、CSS、JavaScriptなど、表示の材料の控え | 古い画像や見た目が残る |
Chromeなら、キャッシュの項目だけを選べます。Cookieは残るので、入り直しは要りません。迷ったら、キャッシュから試してください。iPhoneのSafariは、手順のとおり、Cookieとキャッシュを一緒に消します。
控えのしくみはキャッシュとは、消したあとに見る所はキャッシュ削除で何が起きるかにあります。
Cookie削除のよくある質問
Q1. 「Cookie と他のサイトデータ」の「他のサイトデータ」とは何ですか?
A. サイトがブラウザに保存した、Cookie以外のデータです。Chromeのヘルプによると、視聴やダウンロードをした映画・音楽など、保護されたコンテンツのライセンスも、この項目で消えます。
Q2. Cookieを削除すると、住所やカードの自動入力も消えますか?
A. Cookieの項目だけを選べば消えません。Chromeでは「自動入力フォームのデータ」が別の項目です。iPhoneのSafariは、Appleが「履歴を消去しても、自動入力の情報は変更されません」と案内しています。
削除のボタンを押す前に、確認する3つ
指を止めていた、あの削除のボタンに戻ります。いまは、押す前に見る所が分かっています。
- ログインし直せるか。パスワードと、確認コードを受け取る端末は手元にあるか
- そのサイトだけで済まないか。Androidとパソコンなら、一つのサイトに絞れる
- チェックが、Cookieの項目だけになっているか
3つ確かめたら、押して大丈夫です。消えるのは手元の札だけで、台帳はお店の奥に残っています。
この記事について
LAB WHITEBOARD
Cookieの削除を一文で説明してみよう
「Cookieを削除すると消えるもの・残るものを分けて言え、消す前の確認と、困っているサイトだけ消す手順を自分で選べるようになる。」を、いまの自分の言葉で一文にしてみてください。途中の説明でも大丈夫です。








